FAQ's

Uma viagem personalizada com a Immersive Journeys é uma experiência exclusiva, construída à medida dos seus interesses, preferências e necessidades.

O processo começa com uma consulta detalhada para conhecer os seus interesses e preferências que poderá ser através do preenchimento de um formulário, por mail, ou por telefone. Depois, a nossa equipa de especialistas vai propor um itinerário sob medida, incluindo atividades autênticas, alojamentos de luxo sustentáveis e experiências exclusivas.

Organizamos viagens para grupos pequenos de 2 a 8 pessoas pois só assim poderemos oferecer experiências de carácter mais intimista e selecionado.

Não, a Immersive Journeys oferece tours de viagens de 1 a 12 dias onde estão incluídos os transfers, serviços de motorista e guia, alojamento, experiências e algumas refeições.

Trabalhamos diretamente com clientes finais, assim como com agências de viagens, operadores turísticos e parceiros do setor de turismo sustentável.

Exploramos todo o território de Portugal Continental, com especial foco no interior do país. Destinos como Douro, Alentejo, Minho, Costa Vicentina e parques naturais fazem parte dos nossos roteiros exclusivos.

Sim, organizamos experiências únicas, como visitas privadas a quintas históricas, provas de vinhos premiados, jantares exclusivos com chefs Michelin e encontros com artesãos locais, sempre com ênfase na autenticidade e exclusividade.

Com certeza. Para uma viagem completa personalizamos experiências gastronômicas, culturais e de bem-estar, como retiros de yoga, massagens com produtos locais, festas tradicionais, visitas a museus privados e workshops artesanais.

Sim, criamos roteiros exclusivos para ocasiões especiais, como casamentos, aniversários ou lua de mel, incluindo experiências românticas, locais exclusivos e detalhes personalizados para momentos inesquecíveis.

Sim, as nossas experiências são adaptadas para crianças. Sempre que existam clientes com mobilidade reduzida, realizamos todos os esforços com os nossos prestadores de serviço para colmatar as necessidades.

Sim, oferecemos opções para diferentes requisitos alimentares, com menus personalizados em restaurantes, experiências gastronómicas e alojamentos que respeitam as suas preferências dietéticas.

Sim, disponibilizamos alojamentos de luxo sustentáveis de 5 estrelas e de várias categorias como Hotéis Históricos, Boutique, SPA, Country Houses e alojamentos de charme.

Recomendamos reservar com pelo menos 3 a 6 meses de antecedência para garantir disponibilidade, especialmente para roteiros exclusivos, experiências premium e alojamentos sustentáveis de alta qualidade.

O tempo de planeamento varia conforme a complexidade da viagem, geralmente entre 4 a 8 semanas, garantindo atenção aos detalhes e a coerência com os seus desejos e expectativas.

Aceitamos pagamento por transferência bancária e plataformas digitais seguras como o STRIPE - Visa, Maestro, Mastercard, American Express, entre outros cartões de crédito e débito.

Na Immersive Journeys, entendemos que imprevistos acontecem. Para alterar ou cancelar sua reserva, entre em contato com nossa equipa com a maior antecedência possível. 

Sim, cuidamos de todos os transfers e transporte interno durante o seu percurso em Portugal. Priorizamos veículos de alta qualidade, sustentáveis e movidos a energia limpa.

Recomendamos fortemente que os nossos clientes adquiram um seguro de viagem completo. Embora ofereçamos suporte e assistência durante toda a estadia, um seguro adequado garante cobertura para imprevistos, despesas médicas ou cancelamentos, proporcionando maior tranquilidade durante sua experiência em Portugal.

Nossa equipa de suporte está disponível 24/7 para responder a qualquer imprevisto. Seja uma mudança de planos, atraso ou emergência, estamos prontos para ajustar roteiros, oferecer soluções rápidas e garantir que sua viagem continue tranquila, segura e inesquecível, com total compromisso com a sua satisfação.

Sim, disponibilizamos suporte contínuo durante toda a sua viagem. A nossa equipa acompanha-o em cada etapa, oferecendo assistência personalizada, orientações locais e apoio gratuito.

Sim, trabalhamos exclusivamente com parceiros locais certificados e de confiança, artesãos, hotéis boutique e empresas de transporte que adotam práticas sustentáveis e responsáveis. 

Selecionamos cuidadosamente cada parceiro e experiências, assegurando que sejam genuínas, sustentáveis e memoráveis. 

Sim, o turismo sustentável é o núcleo da nossa filosofia. Desde a escolha de parceiros responsáveis até ao apoio a projetos de conservação e às comunidades locais, procuramos oferecer experiências de luxo conscientes, que respeitem o meio ambiente, promovam a economia local e protejam o património cultural e natural.

Sim, apoiamos e colaboramos com comunidades locais e projetos culturais que incentivam a preservação das tradições e técnicas ancestrais.

Absolutamente. Todas as nossas experiências são planeadas para minimizar o impacto ambiental e garantir o respeito e a preservação do património natural e cultural de Portugal.